Aide & Support

Téléchargez Aura depuis l'App Store ou Google Play, ouvrez l'application et appuyez sur « S'inscrire ». Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail ou numéro de téléphone. Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre profil.

Appuyez sur le menu à trois points sur n'importe quelle vidéo, photo ou message et sélectionnez « Signaler ». Choisissez la raison de votre signalement et envoyez-le. Notre équipe de modération examine tous les signalements et agit dans les 24 heures.

Allez dans Paramètres > Profil > Modifier le profil et appuyez sur votre nom d'utilisateur pour le changer. Les noms d'utilisateur doivent être uniques et ne peuvent contenir que des lettres, des chiffres et des underscores.

Oui. Aura est conçu avec la vie privée en priorité. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité dans l'UE, nous ne vendons jamais vos informations, et vous pouvez contrôler vos paramètres de confidentialité dans l'application. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Appuyez sur le menu à trois points sur n'importe quel contenu et sélectionnez « Signaler ». Choisissez la raison et envoyez. Vous pouvez également bloquer des utilisateurs depuis leur page de profil. Notre équipe examine tous les signalements dans les 24 heures.

Aura nécessite une connexion internet pour la plupart des fonctionnalités, mais vous pouvez consulter le contenu précédemment chargé et rédiger des messages hors ligne. Ils se synchroniseront automatiquement lorsque vous vous reconnecterez.